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Un momento histórico para las empresas.

Por Lucho Cecchini, Innovation Manager de BlueConect  – Actualmente gran parte de lo que buscamos está digitalizado o al menos en ese proceso. Lo más interesante es que esta información se encuentra almacenada en la gran “nube” donde millones de datos se cruzan, relacionan y crean perfiles, no solamente de personas, Leer más…

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Blue Connect renovó su certificación.

Blue Connect, el Contact Center que integra y desarrolla tecnología para sus clientes, entre ellos el Grupo Telecom, renovó su certificación ISO 9001 con la que cuenta desde 2010. La norma internacional determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, con el objetivo de garantizar la satisfacción Leer más…

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Blueconnect lanza al mercado “Tecnología Humana”

La empresa BlueConnect, nacida en Rosario, lanzó al mercado la evolución en servicios de contact center: “Tecnología Humana”, un conjunto de soluciones orientadas a empresas regionales que deseen innovar en la relación con sus clientes, utilizando como socio estratégico al contact center. Durante quince años comenzamos un camino, y creamos un equipo Leer más…

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“Este año queremos seguir creciendo y aprovechar nuestra experiencia en la industria para llevarla a más clientes”

Dialogamos con Betiana Morresi, gerente de operaciones de BlueConnect, contact center líder de Santa Fe.  Hace más de una década que Betiana trabaja en la empresa y en una charla exclusiva con CallCenterNews, repasó cómo vio crecer el call center de 32 operadores a 1200 en tan sólo 12 años. Se refirió al Leer más…

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